WEB SHOP - ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA O NARUČIVANJU I KUPovini

Ukoliko želite kupiti određeni proizvod, kliknite gumb "Dodaj u korpu". Svoje unose možete u bilo kojem trenutku pregledati i ispraviti. Odabrani proizvodi u korpi,prikazani su u desnom uglu.

U desnom uglu možete se prijaviti ili kreirati korisnički račun kako biste nastavili s kupovinom. Nakon što unesete svoje osobne podatke odaberite način plaćanja. Kupnju zaključujete klikom na "Plaćanje", čime vaša narudžba postaje neopoziva.

MOGU LI NAKNADNO PROMIJENITI SVOJU NARUDŽBU?

Na žalost, vašu narudžbu nije moguće naknadno promijeniti. Ukoliko želite kupiti dodatne proizvode, pošaljite novu narudžbu.

MOGU LI OTKAZATI NARUDŽBU?

U slučaju da želite otkazati narudžbu, molimo kontaktirajte našu službu za korisnike. Narudžbu je moguće otkazati samo ako proizvodi nisu isporučeni dostavnoj službi. U tom slučaju moguće je otkazati samo cijelu narudžbu, pojedinačne stavke iz narudžbe ne mogu se otkazati.

SAVJETOVANJE PRI KUPovini

Naša internetska stranica nudi vam mnoštvo informacija o ponuđenim proizvodima. Ukoliko smatrate da niste dobili potrebne informacije, možete kontaktirati našu službu za korisnike. Pored toga se za savjetovanje možete obratiti našim trgovcima.

MOGU LI POHRANITI SVOJU KOŠARICU?

Za registrirane korisnike košarica se automatski pohranjuje na korisničkom računu. Ako niste registrirani, košarica će se čuvati 30 dana nakon posljednje prijave. Napominjemo da kroz određeni period, u košarici odabrani artikli, možda više neće biti dostupni.

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA O PLAĆANJU

KOJI NAČINI PLAĆANJA SU DOSTUPNI?

U našem web shopu dostupni su načini plaćanja kreditnim karticama, plaćanje pouzećem i plaćanje općom uplatnicom (virmanom). Međutim, molimo za vaše razumijevanje da u pojedinačnim slučajevima zadržavamo pravo izuzeća određenih vrsta plaćanja.

PLAĆANJE KREDITNOM KARTICOM

PLAĆANJE POUZEĆEM

Kod plaćanja pouzećem robu ćete platiti dostavljaču prilikom dostave robe.

PLAĆANJE VIRMANOM ILI OPĆOM UPLATNICOM

Robu možete platiti virmanskom uplatom ili općom uplatnicom po ponudi (u pošti, banci ili internet bankarstvom). Rok za uplatu je 3 radna dana od dana kreiranja narudžbe.

NA KOJI NAČIN ĆU PRIMITI RAČUN?

Račun ćete primiti na vašu adresu zajedno s naručenom robom.

Ukoliko to želite, račun vam možemo dostaviti e-poštom. U tom slučaju, molimo da u postupku naručivanja odaberite način dostave računa e-poštom.

KAKO ĆU DOBITI POVRAT SREDSTAVA?

U slučaju jednostranog raskida kupoprodajnog ugovora, povrat sredstava će biti izvršen na isti način na koji je bila izvršena uplata. Na primjer, ako ste platili kreditnom karticom, odgovarajući iznos vratit će se na račun vaše kreditne kartice.

KADA ĆU DOBITI POVRAT SREDSTAVA?

Čim zaprimimo vaš povrat robe, e-poštom ćete dobiti potvrdu da je roba primljena. Ukoliko je vraćeni proizvod nekorišten i u originalnom pakiranju povrat sredstava će biti izvršen u cjelokupnom iznosu. U slučaju dodatnih pitanja, obratite se službi za korisnike.